2011年第三季度在我部同事们的兢兢业业中已飞逝而过。回顾这一季度的业绩：第三季度的出口总额比第一、二季度都有着明显的进步，每个月平均有600多万美金的出口额。虽不是预期理想中的数额，但这小小的进步却给了我们力量与信心去奋力直追目标。

　　总结过去，展望未来。第三季度处于出口旺季，各工厂出货量增多以及新客户的开拓给我部带来了佳绩。以此同时我部也结合本今年与去年的出口情况进行了比较深入的分析与总结：

　　一、从总体了解情况，看问题。就前三个季度的数据显示，2011年比2010年同期出口额有所回落，下跌了5%。由于今年人民币的持续升值，人工、原材料成本的增加以及美、欧洲市场经济的不景气，以致造成整个外贸行业的出口量明显回落，某些客户由于特殊原因而停止了合作，对我们来说是一大损失。

　　二、维护现有客户，开拓新客户。从今年与去年的数据对比，让业务们很清楚地了解到每个客户的出口情况，是增长了还是萎缩了？以及哪些客户已流失，哪些客户存在流失的风险和新客户的增多，从而可以有针对性地去维护客户，提供优质服务。

　　三、提高业务专业知识以及高质服务。以专业性的业务水平和高效的单证跟单队伍来开拓更多的客户，以多取佳绩。

　　今年的任务虽为高挑战，有难度，但是我部全体同事会齐手并肩，在第四季再努力一把！